光大银行的手机应用程序（光大app）提供了方便快捷的方式来管理用户的xyk账户。如果用户忘记了xyk密码，可以通过以下步骤进行密码重置：

1. 打开光大app并登录账户。如果没有账户，需要先进行注册。

2. 在主界面上找到xyk管理选项，通常会在底部导航栏中显示。

3. 进入xyk管理页面后，找到相关的“密码管理”或“重置密码”选项。

4. 根据提示，输入必要的身份验证信息，例如xyk号码、持卡人姓名、身份证号码等。

5. 系统会要求用户选择一种密码重置的方式。通常有两种方式可以选择：通过手机短信验证或通过tel客服验证。

- 通过手机短信验证：用户需要输入注册时绑定的手机号码，并且会收到一条包含密码重置链接或验证码的短信。用户需要按照短信中的提示操作，完成密码重置流程。

- 通过tel客服验证：用户需要通过光大app提供的tel号码拨打客服热线，并按照语音提示进行身份验证。一旦验证通过，客服人员会帮助用户进行密码重置。

6. 完成验证后，用户将能够设置一个新的xyk密码。请确保选择一个安全且容易记住的密码，并遵循光大银行的密码要求。

请注意，以上步骤可能因为光大app的更新或维护而有所变化。如果用户在密码重置过程中遇到任何问题，建议直接contact光大银行的客服部门寻求帮助。