银行卡密码超时是指在使用银行卡时，连续输入密码错误次数达到一定限制后，导致密码被锁定或失效的情况。这种情况一般是出于安全考虑，以防止他人恶意尝试猜测密码。

当银行卡密码超时时，用户需要采取以下步骤来解决问题：

1. 确认密码错误：首先，确保输入的密码是正确的。检查键盘是否正常工作，是否有输入错误。如果确认密码正确，那么可能是由于其他原因导致密码超时。

2. 等待超时解除：大多数银行卡会设定一个时间段，超过该时间段后，密码将会自动解锁。这个时间段通常是几分钟到几个小时不等。用户可以等待一段时间，然后再次尝试输入密码。

3. 重置密码：如果密码超时后仍然无法使用，用户可以尝试重置密码。通常，可以通过以下几种方式进行密码重置：

- 在银行柜台办理：用户可以携带有效身份证明文件，前往银行柜台，向工作人员申请重置密码。

- 通过tel银行：用户可以拨打银行的客服tel，按照提示操作，进行密码重置。

- on-line银行服务：如果用户已经开通了网上银行服务，可以通过登录网上银行账户，在个人设置或安全中心等选项中找到密码重置功能。

4. contact银行客服：如果以上方法都无法解决问题，用户可以致电银行的客服热线，向工作人员咨询并寻求进一步的帮助。银行客服将指导用户完成密码重置过程，以确保账户的安全。

总结起来，当银行卡密码超时时，用户可以先确认密码输入是否正确，如果正确但依然无法使用，可以等待一段时间再试或者尝试重置密码。如果依然无法解决问题，可以contact银行客服进行咨询和寻求帮助。重要的是要保持耐心，并注意保护个人银行账户的安全。