外汇账户出现负数是指投资者的外汇交易账户余额变为负数。这通常发生在外汇交易中投资者持有的货币对价格波动剧烈，导致投资者的亏损超过账户余额。

造成外汇账户出现负数的原因可以是以下几种：

1.杠杆交易风险：外汇交易通常采用杠杆机制，即通过借入额外资金来进行交易。当市场波动剧烈时，投资者可能会亏损超过其账户余额。

2.错误的交易决策：投资者在外汇交易中可能会犯错误的决策，如错误判断市场趋势、过度交易或不合理的风险管理等，导致亏损。

3.经济因素：外汇市场受到许多经济因素的影响，如国内外政治局势、经济数据公布、利率变动等。这些因素可能导致货币对价格剧烈波动，从而使投资者遭受亏损。

当外汇账户出现负数时，投资者需要采取相应的措施来管理风险和恢复账户资金：

1.止损订单：投资者可以设置止损订单来限制亏损。止损订单会在市场价格达到设定的止损价位时自动平仓，从而限制进一步的亏损。

2.风险管理：投资者应合理管理风险，控制每笔交易的风险水平，避免过度杠杆和过度交易。

3.学习和改进：投资者应不断学习外汇交易知识，改进交易策略和技巧，以提高交易的成功率和盈利能力。

当账户资金出现负数时，投资者应及时与外汇经纪商contact，了解账户平仓和恢复资金的具体操作。此外，建议投资者在进行外汇交易前，充分了解市场风险，制定合理的交易计划，并选择合适的外汇经纪商进行交易。